疫情下的深圳世纪皇家酒店：成为指定隔离酒店需要勇气

临近春节，我们本来计划很忙，举办冬令营和多个大型活动。 1月16日至2月16日大年初二，房间全部订满。

然而，一天之内，所有的酒店预订都被取消了。

1月19日，我们原计划是安排新年后的大型会议接待。然而20日，钟南山院士传出肺炎人传人的消息。 21日，所有订单被取消。我们将损失 4,000 多个间夜。截至22日，各级政府已进入严格防控局面。响应政府号召，除夕夜我们正式停止对外运营。

作为一家拥有368间客房、以商务会议为主的准五星级酒店，疫情期间每停业一天都会损失惨重。 2月3日首次宣布复工，但后来被推迟。我们又写了公告，宣布2月17日复工，但似乎还很遥远。

大家都很担心。酒店本质上是重资产行业，初期投资大，资金回报慢，人员投入大。酒店的很多费用必须及时支付。如果没有现金流的话，也是一样的。掐断酒店经营的咽喉。

那段时间真的很艰难。我每天都在思考如何让我的酒店继续生存并让我的员工不失业。他们中的许多人都有家庭需要养活。一旦没有收入来源，即使我们支付深圳的最低工资，仅靠2200元也很难在深圳生存。我实在是受不了了。

我们开始仔细研究政府对隔离指定酒店的要求，发现我们酒店的条件非常符合。在提前做好员工返程安排、工作安排、防疫措施等预案后，我们于17日与政府相关人员进行了正式约谈。政府很快就决定征用我们为乙类隔离酒店，我们也给了政府相当大的折扣。房价政策。经过当天的谈判，政府预付给我们的费用19号就到了，确实很可观。

成为指定隔离酒店需要勇气。我想了很长时间。我最担心的是员工的安全。但如果没有人挺身而出，疫情什么时候结束？经济损失什么时候能得到赔偿？员工如何生活？我们不能坐以待毙。

我们为员工准备了严格的防护措施，要求员工穿戴隔离衣、护目镜、口罩、脚套、头套。不能说他们已经达到了进入手术室的水平，但我们也采取了全面的“武装防护”。复工后，员工除了正常工资外，还将获得疫情补贴，每天下班后立即发放。

我们把原来的2、3班制改为3、3.5班制，尽可能缩短工作时间，保证大家的休息和免疫力。我们与所有员工进行了沟通，向他们发送信息通知，让他们了解防护措施，并安排24小时心理咨询电话。

2月19日，我们开始了定点隔离酒店接待的第一天。

如果您是驾车前来的客人，车内车外都会进行严格消毒。客人通过特殊通道进入酒店大门后，测量体温、核对录入信息、完成入住手续后，前往专属楼层。在你的房间里隔离。我们也有生命支持团队来保障他们的需求，但尽量在各方面提供无接触服务，以尽量减少相互感染的风险。

一开始，员工们还很紧张，没有人想成为第一。但慢慢地，大家发现，只要防护到位，其实并没有那么可怕。结束第一班的人会和第二班、第三班的同事一起讨论，大家的心态都放松了很多。现在我们酒店有130多名员工，他们都绑在一起。

作为定点隔离酒店，我们的收入和支出刚好能够平衡。现阶段，比赚钱更重要的是渡过难关。没有人愿意一直戴着口罩，这是我们履行社会责任的时候。