布拉格旅游网

我国旅游景区乱收费问题(旅游景区不合理收费)

1.如遇旅游景点乱收费

可致电当地物价部门、旅游管理部门。

1。景区收费的基本原则是明码标价。从上述法律法规的规定可以看出,无论是《价格法》还是《旅游法》,对于景区门票的征收规定都是高度一致的,即明码标价。只要有收费行为,就必须遵循这个基本原则。明码标价的本质是让消费者在决定是否消费之前了解服务价格和服务内容,然后根据自己的意愿做出消费选择。景区在购票窗口明确标明不同消费群体的收费标准,是实行明码标价的具体体现。根据法律规定,对旅游景区收费行为的监管是景区所在地物价部门,而不是旅游主管部门。 2、景区门票优惠收费纠纷处理。截至目前,国家颁布的相关法律法规已经对老年人、教师、未成年人、军人、残疾人等群体提供了一定的折扣,包括参加旅游活动的门票折扣。在这些法律、法规和地方性法规中,由于法律法规的起草机构不同,门票折扣的范围和幅度也不尽相同。有的明确规定这些群体可以在旅游景点享受折扣,有的则说明可以在公园、博物馆享受折扣。在纠纷处理中,问题变得更加复杂。旅游主管部门在处理纠纷时,必须把握两个要点:一是门票优惠规定,无论来自哪部法律,都必须直接适用于国有旅游景区。私人旅游景区不能强制实行门票折扣规定。二是相关法律法规规定对旅游景区或者风景名胜区应当给予优惠的,旅游景区应当遵守。至于对公园、博物馆给予优惠的规定,一般很难直接适用。同时,景区在某些特殊时期对全部或部分游客给予门票折扣甚至免票,这是旅游景区放弃收费权的标志。旅游景点可以自行决定,不受外界干扰。旅游景区如果想提高门票价格,需要向物价部门审核或备案,因为提高门票价格扩大了旅游景区的权利,增加了游客的义务。 3、旅游景区大小门票纠纷的处理。在旅游景区收费纠纷中,大小门票投诉占一定比例。突出表现在:一是部分景区只提供一种大票,不提供小票。游客购票时只有一种选择,涉嫌强制消费。二是一些景区在不提供小额门票的情况下,空间范围较大。对于大多数游客来说,购买大额门票将无法在短时间内(例如半天)完成所有景点的游览。 。三是景区内部分宗教场所需要重新购买门票。虽然价格不高,但这些地方不能提供门票,而是提供所谓的香券。四是游客认为景区价格贵,特别是一些高级景区。景区已设置大、小门票,并经物价部门审核或备案;票价的确定已经物价部门审核备案。这两起案件,至少从程序上看,景区的收费行为并不违法。旅游当局不必干预。对只设置大门票而不同时设置小门票的景区,或者只收取门票而不提供付款证明的宗教场所,旅游主管部门应当将上述情况书面告知物价部门。 4、停车场服务费纠纷处理。随着自动驾驶汽车的日益普及和自由行趋势的日益凸显,游客与景区之间的停车费纠纷也日益增多,尤其是节假日期间。景区停车费争议主要包括:一是停车场价格标注不明确。节假日期间,停车场经营者不按规定随意涨价。其次,停车场对本地车和外地车的收费不同。外地车不按规定随意加价,本地车则视情况收费。三是周边空地停车乱收费。其中很多收费其实与景区没有直接关系。都是村民的自发行为,但账目是在景区里算的。第四,即使收费行为和价格已得到相关部门批准,游客仍认为停车收费过高。上述各类收费纠纷中,前三类纠纷发生后,旅游主管部门可以协调维护游客权益。但如果协调不成,游客只能要求游客向物价部门投诉,无论游客是散客还是团体游客。核心问题是收费,与消费者身份无关。根据法律规定,风景名胜区违规收费行为的监管主体是物价管理部门。对于第四种纠纷,旅游主管部门可以要求景区提供收费依据,将收费依据转交给游客,并作出解释。如果没有收费依据,监管部门仍然是价格部门。 5、处理景区内经营场所收费纠纷。旅游景区除了为游客提供观光服务外,通常还设有许多为游客提供其他服务的经营场所,如旅馆、餐馆、工艺品、纪念品、地方特产经营场所等。在处理这些经营场所与游客之间的收费纠纷时,首先要区分法人经营者和非法人经营者,因为两者的责任路径并不完全相同。法人经营者与游客发生收费纠纷后,法人应当独立处理纠纷并承担责任,景区应当承担管理责任。非法人经营者与游客之间发生收费纠纷,非法人经营者收费不规范、无力或者不愿承担责任,又不能及时妥善处理纠纷的,由景区法人和实际非法人经营者承担责任。连带责任。实践中,为了保护游客的合法权益,由景区法人先行承担全部责任的情况并不少见。为了保护景区的合法权益,景区法人承担责任后,可以向实际向游客提供服务的非法人经营者追偿。

2。旅游景点乱收费举报热线

1、有多少患者投诉是“有效投诉”

  据不完全统计,70%的投诉与情绪和流程有关,20%是由于对医院期望过高造成的,如治疗效果不佳、过敏等。也就是说,在医院实际过错给患者造成不良后果的案例中,不到10%。

  市场经济和工业化进程不仅带来了商品的丰富和契约意识的增强,也大大提高了消费者的维权意识。以前病人求医生治病的模式,已经逐渐转变为只要有一点不满意我就可以随意向你抱怨的情况。 《人民日报》曾发表文章称,患者抱怨医生的唯一原因是他们在人群中多看了你一眼。

  不可否认,患者有权利投诉医生。如今,患者维权的方式多种多样,向医生投诉也很简单。

  2。打12320投诉医生有用吗

  当然有效。

  从12320的投诉情况来看,排在第一位的是服务态度问题,主要集中在省级医院,如医护人员语气刺耳、解释不耐烦、沟通不畅、信息不清等,并且存在甚至一些原因。因不耐烦而引起的投诉。其次是医疗技术问题,主要集中在各城市的县区级医院。位居第三的是医院管理问题,占17%,主要集中在市县级医院和私立医院,如工作人员不严格遵守工作制度、缺勤早退、门诊无导视员、保安、等问题直接影响到患者的护理。因收费问题引起的投诉主要集中在私立医疗机构。例如,有些医院不向患者提供住院清单或发票。特别是在泌尿系统疾病的治疗方面,一些私立医院夸大宣传、夸大病情、过高收费。治疗等问题。

  3。 12320一般如何处理此类投诉

  12320收到投诉报告后,将通过内部程序进行传阅,形成移交工单,分发给各联络单位联络员。联络员负责协调处理,并将处理结果反馈至12320,12320回复投诉人。

3。旅游景区不合理收费

  《旅游法》第九十五条违反本法规定,无证经营旅行社业务的,由旅游部门或者工商行政管理部门责令改正,并处违法所得并处没收并处罚金。处一万元以上十万元以下罚款;违法所得十万元以上的,处违法所得一倍以上五倍以下的罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任。对有关责任人员处2000元以上2万元以下的罚款。

4。投诉旅游景点过路费过高的热线是什么

现在各省都有自己的高速公路过路费过高举报热线,不统一。但价格举报热线12358全国统一,可拨打。

6。旅游景点乱收费是否违法?

报告相对简单。目前大部分城市开通了12345政务服务热线。你可以打电话投诉。

医院属于卫生局管理,也可以向卫生局汇报。现在大多数医院对西药的管理都比较透明,销售价格与进货价格基本持平。但中药、中成药仍然有利可图,一些垄断性中成药价格极高。比如我婆婆买了16包银黄颗粒。具体厂家忘记了。医院里的价格高达46元,正常药店的价格在10-20元左右。还有一个事实是,现在许多医院都提供物理治疗。我曾五次带家人去当地人民医院骨科就诊,每次医生都建议理疗。事实上,物理治疗包括使用扶他林乳膏和弱电刺激。腰椎间盘突出、骨刺根本无法治疗。但医生每次都会推荐,其中的陷阱可想而知。

7。举报旅游景区乱收费行为

如有人非法占用草原、收费并发生纠纷,可以向县级以上人民政府畜牧部门投诉,由该部门作出处理决定。

如果您对处理结果不满意,可以向人民法院提起诉讼。

8。如何投诉旅游景点收费过高

您好,如果对核酸检测收费过高有疑问,可以向当地市场监管局举报,经相关部门核实后将予以处罚。

目前核酸检测有付费的,也有免费的。比如火车站、汽车站等交通设施入口处的核酸检测是有偿的。但在社区入口处设置的常规检测点,您可以通过个人身份注册获取检测二维码。此类测试不收取任何费用。

|