将传统门店搬到线上，中小型旅行社如何走向线上营销

据媒体报道，旅行社的线上营销正在不断发生变化。越来越多的传统旅行社营销逐渐专业化，转向互联网，探索新的营销渠道。预计2013年旅行社营销将更多地依赖第三方网络平台，从门店销售升级为网络营销和品牌营销。口碑营销也将受到越来越多的关注，移动营销将受到更多旅行社的青睐。 。

1。第三方网络平台模式将是主流

对于中小型旅行社来说，由于自身财力和资源匮乏，在新产品开发、品牌推广、员工培训等方面处于较为明显的劣势。利用互联网，旅行社可以实现网上团体订票和订票。使用系统查询出票和团体出发的状态。价格、人数等细节也一目了然。无需互相打电话重复更新和确认，大大节省了沟通成本和时间。

在网络平台发展比较完善的今天，这些系统已经不需要自己去搭建了。他们可以依靠流量较大的第三方网络平台，比如国内最大的在线旅游超市欣欣旅游网等专业旅行社平台来实现这些基本功能。节省了建站成本，增加了营销推广平台。当然，旅行社也可以根据自己的网络发展需求，建立自己的网站或直接进入平台加入旅行社网上商店。总之，适合自己的就是最好的。

2。从实体店销售升级到线上营销和品牌营销

目前互联网的发展水平，已经让网民习惯了网上预订机票、网上团体订票、预订服务。如果旅行社不能实现网上订购和网上B2C交易，就会逐渐增加沟通成本，最终被淘汰。相反，中小旅行社如果将门店销售与网络营销、品牌营销结合起来，将是最好的出路。通过线上推广，品牌的价值转化率可以实现持久的客户关系和更直接的利益。

当今时代，信息传播加速，消费者掌握的信息越来越多，销售人员依靠信息不对称欺骗顾客的时代也将过去。消费者本身会通过对网络、产品、品牌、服务等的调查来做出消费判断，当然，他们并不否认销售人员的引导，但今天我们不得不承认，销售人员的引导作用正在逐渐弱化，消费者自身判断逐渐成为主导，旅行社必须从实体销售升级为线上营销和品牌营销。与推出傲游网的中青旅一样，广州旅游也在网络上打响了知名度。

3。口碑营销也将受到越来越多的关注

口碑是随着互联网兴起而出现的一种营销方式。口碑传播也是中小旅行社快速成长、建立自身知名度的一种方式。利用社交媒体，如微博、微信、论坛、社区等，可以快速形成口碑营销。例如，厦门的珍珠奶茶在普通商店只需7元一杯，但张三丰奶茶却要36元一杯。

当然，每个渠道建立口碑的方式不同，但归根结底，好的服务和好的产品是第一位的。因此，在信息爆炸的时代，我们在做好质量的同时，还需要做好口碑营销，善于利用社交网络，善于危机公关。

4。移动营销将受到更多旅行社的青睐

根据谷歌统计分析，智能手机已成为关键时刻最重要的三大搜索渠道之一，手机网站也迅速成为游客最后一刻的预订渠道。而且因为相比很多消费者，很多客人虽然会从OTA网站下载APP，但他们通常会下载但不会使用独立旅行社的APP来预订路线。因此，对于旅行社来说，选择线路较多的第三方APP才是正确的选择。目前市面上最热门的APP——欣欣旅游线路，已收集了超过130万条热门旅游线路。游客只需动动手指头就可以预订路线，符合年轻人懒惰的旅行预订习惯，而且这个APP上销售的行程也是欣欣旅游网旗下旅行社网上商店的产品，所以旅行社也可以通过对方的APP发布相关的产品行程。

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