只需4步人性化服务，让顾客爱上酒店

对于宾客而言，广州云来斯堡酒店不仅提供住宿的场所，更为宾客提供更方便、快捷的体验。最直接的方式就是不要引入很多潮流配饰或者由内而外更新内饰。家居用品。最重要的是让客人有宾至如归的感觉，就像在家里一样。当然，酒店可以通过提供个性化服务来做到这一点。无需花费大量的麻烦和金钱，只需通过以下小方法，即可实现人性化服务。

1。航班延误没关系，为客人提供免费升舱

如今，航班延误似乎比过去普遍多了。每时每刻都有数千架飞机起飞，我们时常看到一群群因长途旅行而身心疲惫的乘客。这个时候，为什么不给他们免费升级呢？

升级客人的成本绝对是最低的，因为只需要简单的行政工作就可以让客人传播口碑，对广州云产生好感。莱斯堡酒店备受好评。这也是推销您的酒店并确保您的酒店在一些旅游评论网站上受到好评的好方法。

2。手写的欢迎词

一切都变得更加刻板、无聊和缺乏人情味。然后为您的客人手写欢迎辞。有些人可能会觉得，如果只是留在这里，那就太自命不凡了。相反，这能给客人带来温暖的热情和人文关怀。欢迎致辞不必很长，也不必写得很累。只要是特定于房间中的特殊客人，您的酒店就可以获得经验值。

如果可以的话，尝试制作一些独特的欢迎标志。例如，注意客人旅行的目的，看看他是否正在参加周年庆典或其他庆祝活动。如果是客人的生日，可以在客人的房间里留下一些特别的礼物来表达你的祝福，给客人一个小惊喜。

3。提供当地特色信息

当客人来到您的酒店时，他们想要的不仅仅是一个睡觉的地方。即使是只在酒店停留几个小时的商务旅客也会想品尝一些当地风味，所以这是值得的。也能带动周边旅游经济。对您的酒店进行一些小的改变可以给您的客人留下持久的印象。

4。努力工作

有时候，只要你为客人多做一点，他们就会感激不尽。例如，如果您注意到客人的孩子们无聊地坐着，那么提供一个全家人都可以玩的独立游戏系统或棋盘游戏会让他们感到高兴。如果客人不小心睡过头而错过了早餐怎么办？单独提供给他们，并在房间门上留下温馨提示。

这些小小的努力不会花费您太多的时间和精力，但您的客人仍然会非常感激您为他们所做的事情 - 他们会记住这一点。因此，只需让您的员工专注于客人，即可轻松为客人提供个性化服务。

广州云堡酒店 www.riversideprague.com 不仅为宾客提供一个住宿的地方，更做出更多改变，为宾客着想，打造个性化酒店，提升宾客体验。一切从亲近客人开始！