让游客玩得安心

为让国庆假期游客出行更加顺利，各地纷纷做好公共服务保障、提升服务质量和水平的准备和部署，并由多部门联合实施，共同保障假日旅游公共服务。各地智慧文旅系统的应用，为国庆假期游客出行带来了显着便利。
国庆前夕，浙江权威文旅综合服务平台——“文化·旅游区”在“浙里办”APP上线。专区首次整合文化旅游、气象、交通、公安等部门公共服务信息平台，与文化旅游公共服务平台实现数据共享。国庆假期期间，来浙江旅游的游客只需打开手机，即可一站式享受“浙里娱乐”、“浙里趣”、“浙里旅游”、“浙里咨询”四大主题服务，以及综合链接 提供旅游指南、景点指南、优质景点、在线自习室、高速出行、便捷搬车、司机评分、天气预报等8项快捷服务。
经过调试，“手机游甘肃”平台APP正式版于国庆前上线。据了解，该平台目前已接入4A级及以上景区90条导游信息和573条旅行社线路，数据资源每天都在更新和完善。国庆假期期间，游客可以通过该平台规划行程、在家查阅信息、在线购票、预订导游、刷脸入园、享受智能游览、在线分享心情、购买特产、提前了解景区拥挤程度。 、查找附近厕所等。
山西五台山风景区将“智能”与“人工智能”结合在一起。除智能票务系统和“五台山游客服务中心”微信购票方式外，景区还配备自助售票人员，为游客解决出行困难。国庆假期首日，景区游客中心开放紧急售票窗口和检票口，增加游客大厅服务人员，引导游客通过网上或自助购票方式购票出站后，刷身份证或二维码通过检票口。
节日期间，全国多地也通过开展志愿服务、倡导文明旅游等方式，营造良好的假日旅游环境。
青岛奥帆中心、青岛海底世界、青岛啤酒博物馆、海昌极地海洋公园、青岛方特梦幻王国等景区，在门口和游客服务中心设立文明旅游宣传牌，并在通过电子显示屏滚动播放文明旅游口号、标语和文明旅游常识、文明旅游提示，游客中心放置青岛市文明办、市文化和旅游局统一印制的文明旅游宣传册。崂山区文旅委联手青岛好司机路慈善救援队，动员“好司机”在极地海洋世界停车场门口设立志愿服务点，免费提供车辆救援、红十字救护车、路线引导等服务。在崂山风景区设立党员示范岗、雷锋感召志愿服务岗、青年志愿者岗、爱心妈妈之家等，完善和提高服务水平；开展无痕旅游宣传，发放环保垃圾袋，鼓励游客将垃圾处理下山不留痕迹旅游文明出行。
山西省阳泉市文化和旅游局近日印发文明旅游倡议，进一步营造文明和谐的文化旅游环境。建议全体旅游从业人员自觉遵守行业规范，恪守职业道德，诚信经营。我们尊重游客的权利，不“欺负”、“敲诈”顾客，不断提高服务质量。要努力提高自身文明素养，积极宣传文明旅游知识，做好行前教育、行中指导和行后总结，及时劝阻游客不文明行为，引导游客文明出行。文明的方式。在经营场所设立文明旅游警示牌，张贴、播放文明旅游公共服务广告，让游客处处感受到文明旅游的良好氛围。